圖為文昌社區(qū)“天天見”志愿服務隊。

2023年以來，文昌街道文昌社區(qū)堅持黨建引領，聚焦獨居、高齡老人的現(xiàn)實需求，創(chuàng)新實施“天天見”志愿服務項目，以“每日探訪+傍晚伴行”為模式，構建起制度化、常態(tài)化、人性化的社區(qū)養(yǎng)老關愛體系，成功入選安徽省首批“窗簾之約”志愿服務品牌項目。

堅持黨建引領，從“鄰里守望”到“組織賦能”。面對社區(qū)老齡化加深、老人孤獨感增強、意外風險增多等問題，該社區(qū)黨總支在居民議事中凝聚共識，于2023年3月推動成立“天天見”志愿服務隊，實現(xiàn)從松散互助到有組織、有標準的體系化運作。社區(qū)依托網(wǎng)格化管理，建立“關愛老人花名冊”，落實“每日必訪、每戶必到”，明確每名網(wǎng)格員、志愿者的職責。社區(qū)制定“三必查、兩必做”工作規(guī)范，要求網(wǎng)格員和志愿者入戶走訪做到查身體狀況與精神面貌、查居家安全隱患、查基本生活物資需求，做傾聽陪伴的“貼心人”、做排憂解難的“行動者”。

圖為文昌社區(qū)網(wǎng)格員正在入戶走訪。

創(chuàng)新服務模式，從“物理陪伴”到“心靈共鳴”。“天天見”項目成功的關鍵在于其“細水長流”的溫情和“精準問需”的關懷。志愿者吳桂芳每日上門問候、排查隱患、協(xié)助社保認證，看似簡單重復，卻成為老人們一天中最溫暖的期待，在常態(tài)化互動中成為她們信賴的“家里人”。“傍晚伴行”鋪就“幸福道”——社區(qū)在2023年6月啟動“伴行計劃”，志愿者陪伴老人散步并護送回家。黃鳳英等志愿者精心設計“適老路線”，避開車流、增設休憩點，讓老人出行安心、舒心。這一舉措不僅守護了老人的安全，更有效緩解了他們的孤獨感。

圖為文昌社區(qū)志愿者正在陪伴老人散步。

激活各方資源，從“一支小隊”變成“一種生態(tài)”。“天天見”志愿服務不僅是一支隊伍，更逐步發(fā)展為社區(qū)共建共治的暖心生態(tài)。在黨員志愿者的示范帶動下，越來越多中老年群體主動加入，形成“低齡助高齡”的良性循環(huán)。該項目成功鏈接社區(qū)內外資源，周邊商戶組建“愛心聯(lián)盟”為志愿者提供飲水、休息服務，社區(qū)衛(wèi)生服務站開通就醫(yī)“綠色通道”，“社區(qū)、志愿者、社會力量”三方聯(lián)動的關愛生態(tài)圈日趨成熟。

截至今年8月，該項目累計服務1200余人次，獲贈感謝信47封，有效改善了部分老人的生活品質和心理健康狀況，促進社區(qū)和諧。下一步，文昌社區(qū)將繼續(xù)完善志愿服務機制、拓展服務內容，讓該項目成為銀齡長者幸福晚景的溫暖守護。      （汪文斐）